#smsbrandname #HCM #tinnhanquangcao #jamo #bluesea #giare #sms
SMS Brand Name là một hình thức quảng bá thương hiệu, sản phẩm bằng cách gửi tin nhắn đến điện thoại di động của khách hàng. SMS Marketing đã thực sự bùng nổ trên toàn cầu bởi sự tiện dụng và hiệu quả mà nó mạng lại cho các doanh nghiệp.
Tuy nhiên, người dùng Việt đang rất thiếu niềm tin vào những tin nhắn thương hiệu, họ cảm thấy e ngại vì cho rằng mình đang bị “dụ” tham gia 1 chương trình ẢO của một công ty ẢO để đổi lấy những giá trị ẢO và có khả năng bị mất tiền THẬT. Lo ngại của họ hoàn toàn có căn cứ và hiển nhiên khi ngày càng nhiều các doanh nghiệp bắt đầu áp dụng SMS Brand Name một cách cảm tính, không có chiến lược và kế hoạch rõ ràng. Các chuyên gia Marketing tổng hợp những điều nên làm và nên tránh khi triển khai SMS Brandname. Mời các bạn cùng tham khảo.
NÊN LÀM…
1. Thu thập danh sách khách hàng đúng cách
Hãy xây dựng danh sách khách hàng của bạn bằng cách đề nghị khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng cung cấp cho bạn số điện thoại của họ nếu họ muốn nhận được thông tin mà họ cần.Việc làm này có thể mất nhiều thời gian, tuy nhiên nên xác định rằng những khách hàng này khả năng họ quan tâm đến những SMS Brand Name mà bạn gửi sẽ cao hơn rất nhiều là một người xa lạ.
2. Cung cấp thông tin thật sự giá trị
Không có điều gì khiến khách hàng của bạn quan tâm hơn khi tin nhắn quảng cáo mang tới nhiều lợi ích cho họ. Hãy cung cấp cho họ các lợi ích qua chương trình ưu đãi, giảm giá khi họ sử dụng dịch vụ của doanh nhiệp bạn. Hoặc bạn có thể đưa ra một phần quà nhỏ hấp dẫn để kích thích khách hàng có thông tin phản hồi. Mấu chốt là bạn luôn cung cấp một thông tin có giá trị và hấp dẫn.
3. Ngắn gọn và có điểm nhấn
Vì mỗi tin nhắn SMS Marketing chỉ giới hạn 160 ký tự nên nội dung phải ngắn gọn, dễ hiểu và có điểm nhấn để khách hàng có thể ghi nhớ ngay sau khi đọc.
4. Kêu gọi hành động (CTA – Call to Action)
Mỗi tin nhắn SMS Brandname bạn đừng quên nhắc nhở, kêu gọi khách hàng hành động. Có thể là click vào liên kết trong tin nhắn, liên hệ với đội ngũ tư vấn, hay đăng ký tham gia…Việc kêu gọi hành động có tác dụng thúc đẩy khách hàng hành động ngay, nếu bỏ qua khi đọc tin nhắn thì có khả năng hành động bạn đang mong chờ sẽ không bao giờ xảy ra.
NÊN TRÁNH…
1. Mua số điện thoại khách hàng
Hãy suy nghĩ về việc mua một loạt các số điện thoại từ một nhà cung cấp nào đó để thực hiện chiến lược Mobile Marketing của bạn. Tại sao bạn nhắn tin cho người chưa bao giờ nghe nói về doanh nghiệp bạn và chưa bao giờ bày tỏ mong muốn được nghe những thông điệp từ bạn?
Cho dù bạn thuộc ngành nghề kinh doanh nào thì việc này là điều tối kị mà bạn nên tránh.
2. Chỉ nhấn mạnh việc bán hàng
Thay vì chỉ gửi đến những tin nhắn quảng cáo hay bán hàng khô khan khiến khách hàng cảm thấy bội thực, nhiều công ty gửi mã khuyễn mãi, quà tặng cho khách hàng của họ trong ngày sinh nhật, các ngày lễ như một lời chúc mừng đặc biệt.
3. Quên giới thiệu bản thân
Đừng quên giới thiệu về mình! Nó đơn giản, nhưng bạn sẽ ngạc nhiên khi nhiều người tiêu dùng đã thừa nhận rằng họ đã nhận được nhiều SMS Brand name mà sau khi đọc xong phải tự hỏi ai gửi đến, làm sao để liên hệ và hiển nhiên họ mặc định đây là SMS Spam.
4. Gửi tin nhắn cùng nội dung cho tất cả các nhóm khách hàng
Mỗi nhóm khách hàng cần có một thông điệp riêng phù hợp với đặc điểm của họ. Cần phân loại thành những nhóm khách hàng theo những tiêu chí nhất định, từ đó đưa ra những thông điệp SMS phù hợp với họ.
5. Gửi SMS Marketing bất chấp thời gian
Một sai lầm nghiêm trọng là bạn không lên kế hoạch thời gian gửi tin phù hợp mà gửi một cách tùy hứng. Thời gian gửi tin là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến thành công của chiến dịch. Vì vậy hãy cân nhắc kỹ thời gian gửi tin nhắn để không vô tình biến chúng thành SMS Spam.
6. Gửi SMS Brandname liên tục
Bạn liên tục gửi tin nhắn cho khách hàng sẽ biến từ SMS Marketing thành SMS Spam. Thật sự khó chịu khi liên tục nhận được tin nhắn từ một doanh nghiệp nhãn hàng nào đó. Hãy tính toán tần suất gửi tin hợp lý để tránh gây phiền toái cho khách hàng của bạn.
BLUESEA – NÓI KHÔNG VỚI SMS SPAM
Bluesea tự hào là một trong những số ít nhà cung cấp dịch vụ SMS Brand Name đúng nhu cầu khách hàng, tuân thủ theo quy định pháp luật về chống SMS Spam. Tỉnh táo trong tư vấn, nhạy bén trong định hướng sử dụng tin nhắn thương hiệu đúng cách và nói không với SMS Spam luôn là những tiêu chí được giữ vững và phát huy trong nhiều năm qua khi cung cấp dịch vụ SMS Brandname cho khách hàng.
Như vậy, chúng tôi đã giới thiệu đến các bạn những điều nên làm và nên tránh trong khi triển khai các chiến lược, chiến dịch SMS Marketing. Hi vọng đây là những thông tin hữu ích để các bạn tạo ra những chiến dịch thành công cho cá nhân, doanh nghiệp mình.
Để được tư vấn và hiểu rõ hơn về các dịch vụ SMS Marketing, các bạn có thể liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG BIỂN XANH
Địa chỉ: 205B Hoàng Hoa Thám - P.6 - Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Website: http://brand.jamo.vn/ (classic version) hoặc http://smarketing.vn/ (new version)
Tel: (08)-3.515.8577 - Ext: 15
Mobile: 0903 72 20 73
(Ms. Quỳnh Trang)
Email: brandname@bluesea.vn hoặc smartmarketing@bluesea.vn